Términos y
Condiciones

01. Aceptación Expresa

Al registrarse, crear una cuenta o adquirir una suscripción, el Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado de forma expresa estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

02. Definiciones

• Plataforma: Software SaaS operado por Nupzen.
• Cliente: Persona que contrata la suscripción.
• Proveedor: Profesional verificado del sector.
• Invitado: Usuario registrado por un Cliente.

03. Intermediación Tecnológica

Nupzen otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder a la Plataforma. Nupzen actúa exclusiva y estrictamente como un intermediario tecnológico, un directorio digital y una herramienta de planificación.

En ningún caso Nupzen es parte de los acuerdos, contratos civiles, comerciales o transacciones financieras estipuladas entre los Clientes y los Proveedores. Nupzen no procesa pagos por servicios de terceros, no garantiza la calidad, el nivel de cumplimiento o la idoneidad absoluta de los Proveedores, y se exime expresa y totalmente de cualquier responsabilidad civil, comercial o penal derivada de incumplimientos, fraudes, daños o perjuicios surgidos directa o indirectamente de la relación o transacción entre novios, wedding planners, empresas de organización de matrimonios, bodas y eventos, y los proveedores.

04. Seguridad de la Cuenta

El Usuario es responsable de proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Todo uso no autorizado debe reportarse a hola@nupzen.com.

05. Obligaciones sobre Datos Ingresados

El Usuario asume la responsabilidad absoluta, legal y exclusiva frente a la veracidad, legalidad y autorización de los datos que introduzca en la Plataforma. Esto incluye de manera principal y no taxativa:

• Datos de Invitados (Guests): Al importar listas de invitados o añadir contactos, el Cliente garantiza bajo gravedad de juramento que cuenta con el consentimiento previo y la autorización expresa de dichas personas para almacenar su información, conforme a la Ley de Protección de Datos (Ley 1581 de 2012 y afines).
• Proveedores de Confianza Manuales: El Cliente es el único responsable frente a Nupzen y la Ley por la información y los datos de contacto de proveedores no verificados que decida registrar de forma privada en su panel de gestión organizativa.

Nupzen opera únicamente en calidad de "Encargado del Tratamiento" para facilitar el alojamiento de estos datos. El Usuario se compromete de forma irrevocable a mantener indemne a Nupzen, sus accionistas y empleados ante cualquier reclamación, queja administrativa (Ej. SIC) o demanda interpuesta por terceros cuyos datos hayan sido alojados en la plataforma por el Usuario sin el debido consentimiento.

06. Pagos y Suscripciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Se reconoce el derecho de retracto de 5 días hábiles y una garantía de satisfacción de 15 días calendario.

08. Autorización de Uso Comercial

Al registrarse en nuestros boletines (newsletters), crear una cuenta (plan gratuito o pago), registrarse como proveedor o aceptar los términos en el portal de invitados, el Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Nupzen para:

• Uso en Empresas Filiales: Compartir y circular sus datos entre las empresas filiales, vinculadas o del mismo grupo comercial de Nupzen para fines de promoción y servicios.
• Canales de Comunicación: Enviar notificaciones, ofertas y alertas de seguimiento a través de correo electrónico, mensajería instantánea (WhatsApp/SMS), notificaciones push y llamadas telefónicas.
• Mejora y Seguimiento: Utilizar los datos de navegación y uso para el desarrollo de mejoras en la plataforma, seguimiento de experiencia de usuario y analítica avanzada.
• Uso para Invitados (Guests): Una vez que el invitado acepta los términos en su portal, autoriza a Nupzen para usar sus datos con fines estadísticos y comerciales, permitiéndonos ofrecer productos o servicios complementarios que mejoren su experiencia en el evento.